Пользовательское соглашение

Коротко: вы оплачиваете подписку на защищённое соединение на выбранный срок, получаете ссылку подписки для своих устройств, а мы обеспечиваем работу сервиса и поддержку.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса «Узел» — Telegram-бот @vpnuzel_bot и приложения «Узел» для Android и Windows (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис — запуская бота, активируя пробный период, оплачивая подписку или подключая приложение, — Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Описание услуги

2.1. Сервис предоставляет услугу защищённого интернет-соединения: трафик Пользователя между его устройством и сервером Сервиса передаётся в зашифрованном виде.

2.2. Услуга оказывается в форме подписки на срок, выбранный Пользователем. Доступ предоставляется в виде ссылки подписки, которую Пользователь добавляет в приложение «Узел» или в совместимое приложение на своём устройстве.

2.3. Одна подписка может использоваться на нескольких устройствах одного Пользователя. Передача ссылки подписки третьим лицам не допускается.

2.4. Услуга является цифровой и нематериальной. Доступ предоставляется автоматически сразу после оплаты.

3. Тарифы и оплата

3.1. Стоимость подписки указана в разделе «Купить / продлить» бота и на странице Тарифы. Цена фиксируется на момент оплаты.

3.2. При продлении новый срок прибавляется к неистёкшему остатку текущей подписки.

3.3. Оплата производится через платёжных провайдеров, подключённых к Сервису. Администрация не получает и не хранит реквизиты банковских карт и счетов Пользователя.

3.4. Пробный период предоставляется один раз на один аккаунт Telegram.

4. Возврат средств

4.1. В связи с цифровым характером услуги возврат средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

4.2. Возврат возможен, если услуга фактически не была оказана по технической вине Сервиса и неисправность не устранена в течение 3 (трёх) суток с момента обращения в поддержку.

4.3. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в поддержку в течение 7 (семи) дней с момента оплаты, указав номер заказа.

4.4. Пользователь обязуется не инициировать оспаривание платежа (chargeback) через банк или платёжную систему без предварительного обращения в поддержку Сервиса.

5. Правила использования

5.1. Сервис предназначен для защиты соединения и приватности Пользователя при обычном использовании интернета.

5.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

5.3. Запрещается использовать Сервис для рассылки спама, сетевых атак, распространения вредоносного ПО, нарушения прав третьих лиц и иной противоправной деятельности.

5.4. Ответственность за законность действий, совершаемых с использованием Сервиса, полностью возлагается на Пользователя.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений, в том числе передачи ссылки подписки третьим лицам;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Администрация оставляет за собой право отказать в обслуживании Пользователям, чьи действия создают риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

7. Отказ от гарантий и ответственности

7.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть».

7.2. Администрация прилагает усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие технических сбоев, конкретную скорость соединения или совместимость со всеми сетями и устройствами.

7.3. Администрация не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, действия третьих лиц и временные ограничения доступа.

7.4. Совокупная ответственность Администрации ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий период подписки.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Название, логотип, приложения и материалы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

8.2. Пользователю запрещается копировать, модифицировать, распространять или перепродавать приложения и материалы Сервиса без разрешения Администрации.

9. Конфиденциальность

9.1. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10. Изменение условий

10.1. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная редакция публикуется по этому адресу и доступна из меню бота.

10.2. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

11. Поддержка и контакты

11.1. Поддержка Пользователей осуществляется в Telegram: @murzi_lzt, а также через кнопку «Поддержка» в боте. Обращения рассматриваются в течение 24 часов.